Política de Privacidad

En ConsultaPro, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial.

---

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se pone en contacto con nosotros a través de formularios de contacto
• Solicita una consulta o presupuesto
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en nuestros eventos o webinars
• Utiliza nuestros servicios de consultoría

1.2 Datos Recopilados

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector industrial
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de comunicación: Historial de comunicaciones, preferencias de contacto

---

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría empresarial personalizados
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Programar y realizar reuniones de consulta
• Elaborar propuestas y presupuestos personalizados

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviar boletines informativos y actualizaciones del sector
• Informar sobre nuevos servicios y eventos
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente
• Proporcionar contenido educativo relevante

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar tendencias y patrones de uso
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Realizar investigaciones de mercado

---

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación empresarial
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

---

4. Compartir y Divulgar Información

4.1 Principio de No Divulgación

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

4.2 Excepciones Limitadas

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando haya dado su consentimiento explícito

---

5. Seguridad y Protección de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Sistemas de respaldo y recuperación de desastres

5.2 Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable.

---

6. Sus Derechos y Opciones

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Derechos de Acceso y Control

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado

6.2 Derechos de Limitación

• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

---

7. Cookies y Tecnologías Similares

7.1 Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Recordar sus preferencias y configuraciones

7.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

---

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. En tales casos, nos aseguraremos de que:

• Se implementen salvaguardas adecuadas para proteger sus datos
• Se cumplan los estándares de protección de datos aplicables
• Se utilicen mecanismos de transferencia aprobados legalmente
• Los terceros receptores proporcionen garantías de protección equivalentes

---

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

---

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales y otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Comunicación por correo electrónico a clientes registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros Términos de Uso y debe leerse en conjunto con ellos.