Términos de Uso

1. Definiciones y Alcance

Estos términos de uso establecen las condiciones bajo las cuales usted puede acceder y utilizar los servicios de consultoría empresarial proporcionados por ConsultaPro. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Consultoría estratégica empresarial
• Análisis financiero y planificación
• Transformación digital y tecnológica
• Optimización de procesos operativos
• Recursos humanos y desarrollo organizacional
• Acceso a nuestra plataforma web y recursos digitales

2. Aceptación de los Términos

2.1 Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, confirma que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos términos de uso y nuestra política de privacidad. Si está utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa u organización, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.

2.2 Capacidad Legal

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si representa a una empresa, debe tener la autoridad legal para obligar a su organización a cumplir con estos términos.

3. Descripción de Servicios

3.1 Servicios de Consultoría

ConsultaPro proporciona servicios de consultoría empresarial personalizados diseñados para ayudar a las organizaciones a mejorar su rendimiento, eficiencia y competitividad en el mercado. Nuestros servicios son proporcionados por consultores profesionales con amplia experiencia en diversas industrias.

3.2 Metodología

Utilizamos metodologías probadas y mejores prácticas de la industria para entregar resultados medibles. Cada proyecto se personaliza según las necesidades específicas del cliente y se ejecuta bajo estrictos estándares de calidad y confidencialidad.

3.3 Plataforma Digital

Proporcionamos acceso a nuestra plataforma digital que incluye recursos, herramientas de análisis, informes de progreso y comunicación directa con nuestro equipo de consultores.

4. Responsabilidades del Cliente

4.1 Información Precisa

El cliente se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada necesaria para la prestación efectiva de nuestros servicios. Cualquier información falsa o incompleta puede afectar la calidad y efectividad de nuestras recomendaciones.

4.2 Cooperación

El cliente debe proporcionar acceso razonable a personal, documentos, sistemas y facilidades necesarias para que nuestros consultores puedan realizar su trabajo de manera efectiva. La falta de cooperación puede resultar en retrasos o limitaciones en los resultados del proyecto.

4.3 Implementación

Aunque proporcionamos recomendaciones y estrategias detalladas, la implementación exitosa depende del compromiso y ejecución del cliente. ConsultaPro no se hace responsable por los resultados derivados de una implementación inadecuada o parcial.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de ConsultaPro

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestras metodologías, herramientas, plantillas, software y materiales desarrollados por ConsultaPro permanecen como propiedad exclusiva de la empresa. El cliente obtiene una licencia limitada y no exclusiva para usar estos materiales únicamente para sus operaciones internas.

5.2 Materiales del Cliente

Todos los derechos sobre la información, datos y materiales proporcionados por el cliente permanecen como propiedad del cliente. ConsultaPro se compromete a mantener la confidencialidad de esta información según se establece en nuestros acuerdos de confidencialidad.

5.3 Trabajos Derivados

Los informes, análisis y recomendaciones específicas desarrolladas para el cliente son propiedad del cliente una vez completado el pago. Sin embargo, ConsultaPro retiene el derecho de utilizar conocimientos generales y experiencias adquiridas para futuros proyectos, sin revelar información específica del cliente.

6. Confidencialidad

6.1 Información Confidencial

ConsultaPro se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información comercial, financiera, técnica y estratégica del cliente. Esta obligación se extiende a todos nuestros empleados, subcontratistas y socios comerciales.

6.2 Excepciones

La obligación de confidencialidad no aplica a información que: (a) sea de dominio público, (b) sea requerida por ley o orden judicial, (c) sea previamente conocida por ConsultaPro, o (d) sea desarrollada independientemente sin uso de información confidencial del cliente.

6.3 Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante la duración del proyecto y por un período de cinco (5) años después de la terminación del contrato de servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Responsabilidad General

ConsultaPro se esfuerza por proporcionar servicios de la más alta calidad, pero no garantiza resultados específicos. Nuestra responsabilidad se limita a proporcionar análisis profesionales y recomendaciones basadas en mejores prácticas de la industria y la información proporcionada por el cliente.

7.2 Exclusión de Daños

En ningún caso ConsultaPro será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.

7.3 Límite Máximo

En caso de que se determine responsabilidad, la responsabilidad total de ConsultaPro no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.

8. Términos de Pago

8.1 Estructura de Pagos

Los pagos se realizarán según los términos establecidos en el contrato específico de servicios. Generalmente, requerimos un pago inicial del 50% al comenzar el proyecto y el saldo restante según los hitos acordados o al completar el proyecto.

8.2 Pagos Atrasados

Los pagos no realizados en la fecha de vencimiento estarán sujetos a un cargo por mora del 1.5% mensual. ConsultaPro se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se regularice el pago.

8.3 Disputas de Facturación

Cualquier disputa sobre facturación debe notificarse por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la factura. El cliente debe continuar pagando las porciones no disputadas mientras se resuelve la disputa.

9. Terminación

9.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato de servicios con 30 días de aviso previo por escrito. En caso de terminación, el cliente será responsable del pago por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

9.2 Terminación por Incumplimiento

Cualquiera de las partes puede terminar inmediatamente el contrato en caso de incumplimiento material de la otra parte, sujeto a un período de subsanación de 15 días después de la notificación por escrito del incumplimiento.

9.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, ambas partes devolverán todos los materiales confidenciales de la otra parte. Las obligaciones de confidencialidad y las limitaciones de responsabilidad permanecerán vigentes después de la terminación.

10. Modificaciones

ConsultaPro se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1 Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

11.2 Resolución de Disputas

Las partes intentarán resolver cualquier disputa a través de negociación directa. Si no se puede llegar a una resolución, las disputas se someterán a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid.

11.3 Jurisdicción

Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.